Ayuda del software de escritorio Web se integra con la solución de gestión de clientes LANrev
11 de noviembre 2008 por Mircea Goia MyTestBox News MyTestBox Noticias
Web de Help Desk , un pionero basado en web help desk solución de software, anunció la integración con LANrev Client Manager , una cruz-plataforma principal cliente y de gestión de software suite parche. Importado LANrev datos de descubrimiento de activos y el acceso instantáneo a las herramientas de gestión de clientes LANrev desde Ayuda en el Web Información promueve la eficiencia técnico inmediatas y cuantificables.
automatizada de las importaciones LANrev fiable de datos de activos descubrimiento en la Web Help Desk proporcionar personal de apoyo con el hardware hasta a fecha y los detalles del software para el equipo identificado en el billete de service desk. Si la licencia de software adicionales análisis de la gestión que se requiera o parches de software es necesario utilizar, Web Help Desk proporciona acceso instantáneo, de determinados activos a la aplicación de la LANrev Admin.
Web Ayuda Información de integración con LANrev Client Manager hace que la apertura de una sesión de control de escritorio LANrev un simple clic de ratón. Desde dentro de un billete de Ayuda Web escritorio o buscar activos, profesionales de soporte técnico puede acceder instantáneamente a todas las funciones de LANrev y beneficios.
Acerca de MacsDesign Studio
Fundada en 1998, MacsDesign Studio LLC es un proveedor global de la Mesa de Ayuda habitación del software Web, la cruz-plataforma líder de servicios de mesa de solución de gestión de mesa de ayuda y apoyo a los profesionales de los clientes que buscan simplificar y controlar su servicio de entornos cada vez más complejos. La amplio conjunto de prestaciones de la Ayuda del software de escritorio direcciones Web de TI críticos y áreas de apoyo, incluyendo: gestión de incidentes y problemas, Gestión de activos y de Escritorio, Gestión del Conocimiento y Workflow de aprobación.
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Etiquetas: atención al cliente , soporte de correo electrónico , Java Servlet , lanrev , software de gestión , mysql , de código abierto , software , tomcat , mesa de ayuda web
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12 de noviembre 2008 a las 4:35 am
yeah.it 's tan agradable de leer it.I gustaría dar las gracias por este information.Recently he visitado http://www.testseek.com Tengo noticias también en esto.
30 de diciembre 2008 a las 8:42 am
HelpSpot es una herramienta web de ayuda escritorio basados http://www.userscape.com/products/helpspot/ usamos y gusta mucho también.
06 de julio 2009 a las 2:38 pm
Encontrar una solución robusta de gestión de parches es cada vez más difícil, ya que las máquinas son cada vez menos accesible a la consola de administración. He encontrado el éxito con el software de gestión de parches de Kaseya. Debido a que el agente marco basado, tengo conectividad a cada máquina que se conecta a Internet, independientemente de su ubicación. - URL: http://www.kaseya.com/products/patch-management/features.aspx