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Aide Web intègre un logiciel de bureau avec LANrev solution de gestion client

11 novembre 2008 par Mircea Goia Fermer Auteur: Mircea Nom Goia: Mircea Goia
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MyTestBox News A propos de: Mircea Goia est né en Roumanie et a émigré aux USA en 2005. Il vit à Phoenix, AZ et travaille en tant que développeur web. En plus, il travaille également sur plusieurs projets d'entreprise Web. Il montre un vif intérêt dans le développement Web commerciaux comme les relations sociales réseaux, marketing viral, vidéo en ligne. Son passe-temps artistique est le cinéma avec un intérêt particulier dans la direction. Voir Auteurs Postes (76) MyTestBox Nouvelles

Help Desk Web, un réseau d'avant-garde solution basée sur le logiciel de help desk, a annoncé l'intégration avec LANrev Client Manager, une croix-plateforme leader et une suite de gestion des correctifs logiciels. Données sur les biens importés LANrev découverte et l'accès instantané à des outils de gestion de la clientèle de l'intérieur LANrev Web Help Desk favorise l'efficacité technicien immédiats et quantifiables.

Automated importations de découverte de données fiables LANrev d'actifs dans l'aide Web Desk fournir du personnel de soutien avec up-to-hardware date et les détails de logiciels pour l'ordinateur identifié dans le billet de service desk. Si, outre le logiciel d'analyse de gestion des licences est requise ou des correctifs logiciels doivent être déployés, Web Help Desk offre instant, des actifs d'accessibilité spécifiques à l'application de la LANrev Admin.

Aide sur le Bureau d'intégration avec LANrev Client Manager permet l'ouverture d'une session de contrôle du bureau LANrev un simple clic de là. De l'intérieur d'un billet d'aide Web Desk ou recherche d'actifs, professionnels de l'assistance peuvent accéder instantanément à toutes les fonctionnalités de LANrev et avantages.

A propos de Studio MacsDesign
Fondée en 1998, MacsDesign Studio LLC est un fournisseur mondial du Web Help Desk suite de logiciels, la Croix-première plate-forme une solution de Service Desk Management pour assistance et soutien à la clientèle des professionnels qui cherchent à simplifier et à contrôler leurs environnements de services de plus en plus complexes. La caractéristique la vaste ensemble de logiciels d'aide Web Desk adresses incident, et les zones d'appui, notamment: critique et Problem Management, Asset and Desktop Management, Knowledge Management, and Approval Workflow.

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Tags: soutien à la clientèle, de support par email, servlet Java, lanrev, logiciel de gestion, mysql, open-source, logiciels, Tomcat, help desk web

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