osTicket - a PHP / MySQL ügyfélszolgálati jegyrendszer
Április 17, 2008 by Vaibhav Gadodia Customer Support Customer Support
osTicket www.osticket.com egy népszerű, nyílt forráskódú ügyfélszolgálati jegy alapuló rendszer PHP és a MySQL. It egyaránt támogatja a webes és e-mail alapú jegy rendszerek. Így a vásárlók vagy jelentkezzen be a honlapon, hogy növelje a support ticket, vagy akkor egyszerűen küldjön egy e-mailt a támogatást. osTicket integrálja mindkét csatornán egy egyszerű webes felület, amely lehetővé teszi a kisegítő személyzet kezeli a jegyeket, és támogatást nyújt ügyfeleinek.
Vannak kereskedelmi rendszereket, amelyek ott egy csomó funkciót, hogy a legtöbb támogató személyek ritkán használ. OsTicket van egy jó módja annak, hogy elindítja a támogató intézkedések és akkor (talán), ha az Ön igényeinek nem tartják be, azt gondolhatja, hogy megváltoztassák azt. Közlemény hiszen a nyílt forráskódú lehet, hogy könnyen tudja szabni, hogy megfeleljen az Ön igényeinek.
Persze, hogy nyílt forráskódú, ez is teljesen ingyenes.
Ez a nyílt forráskódú projekt nemrég újraélesztett annak szerzők szélcsend után több mint egy év alatt. Elkezdtek mentesít egy új változat a termék ez év januárjában a legújabb verzió néhány nappal ezelőtt. Van egy nagyon aktív fórum közössége, több mint 700 tagja, több mint 1300 álláshelyet vendéglátás különböző témák köré osTicket.
Műszaki adatok
osTicket megköveteli a webszerveren futtatható:
- PHP 4.3 vagy jobb
- MySQL 4.1 vagy jobb
That's it. Mivel a PHP és MySQL alapú, akkor biztos lehet benne, hogy fut a tárhely szolgáltató hely. Ha házigazda azt az IIS egy Windows doboz, akkor ti is biztonságban vannak, mert a Windows változat egyaránt PHP és a MySQL állnak rendelkezésre.
Ami a hardver, nincsenek különleges követelmények. Legtöbb megosztott webhosting hardver elég jó a futtatásához. A felhasználóknak csak be kell, hogy befolyásolja ezt a kapcsolatot a böngészőben.
Olvassa el a többi ezt a bejegyzést »
Gömb: Kapcsolódó tartalom Szeretnél több webes szoftverek véleménye, hírek és tippek / trükkök?
Akkor győződjön meg róla, iratkozz fel RSS!
Tags: ügyfélszolgálati, e-mail támogatás, mysql, nyílt forráskódú, osTicket, php, support ticket rendszer
