Come Bluehost.com web hosting società distrugge la loro reputazione guadagnati duri!
Mar 6, 2009 da Mircea Goia MyTestBox News , Web Hosting MyTestBox Notizie , Web Hosting
Sì, il nostro sito web MyTestbox.com è sceso per diversi giorni a partire dalla scorso fine settimana e durerà fino al giorno prima di ieri.
Come si è già visto, siamo passati attraverso una profonda revisione del nostro design del sito. Abbiamo ottenuto molte recensioni del nostro ultimo progetto che è stato bello ed elegante, ma troppo scuro per la lettura a lungo.
Beh, abbiamo ascoltato le recensioni e cambiato in meglio.
Tuttavia, questo cambiamento non fu senza dolore ... E questo "grazie" è per la nostra azienda webhosting, Bluehost.com . Ho scelto Bluehost (era mia responsabilità - Non sapevo che stavo per rammarico che) dopo una ricerca offerte e recensioni per diversi provider di hosting. Il nostro sito non è così grande, in termini di esigenze di storage e del traffico (almeno, per ora), così ho voluto ottenere una buona offerta con un prezzo equo (che stavamo cercando, in fondo, per un conto in comune per ora). Tra centinaia di aziende in questo settore ho selezionato alcuni (ovviamente, ho studiato tutti). Goddady, DreamHost, Lunarpages, Hostway, Hostgator sono stati tra i capolista ma alla fine mi sono sistemato per Bluehost.com.
Offerta, buon prezzo e, come ho letto e poi con esperienza, un buon servizio clienti.
Un grande svantaggio però: tra molte recensioni di cui quasi nessuno sulla loro politica di backup. Pensando che sia abbastanza solido sono andato con loro e ha firmato per un anno (sulla loro pagina delle caratteristiche che dicono "Backup del sito di cortesia", ma non dicono quanto spesso che stanno facendo questa "cortesia").
Per alcuni mesi tutto è andato bene. Del sito è cresciuto, un traffico abbastanza bene. Poi tutto si è scatenato l'inferno: il sito non è riuscito a connettersi al database (si utilizza database MySQL per il backend, il front-end è il noto software web WordPress ).
Ho scoperto il server di database Bluehost è stato verso il basso. Li ho chiamati e loro, curteously, ha spiegato che avevano un problema con il loro sistema di database e devono ripristinarlo, il che significa che il ripristino da un backup.
1-2 settimane vecchi backup??
Ma indovinate un po '? Il loro successo di backup per essere una settimana fa! E così ho perso diversi posti. Ok, ho scritto di nuovo (una cosa che mi piace di più è ripetere gli sforzi di quello che è già stato fatto). Ho appena finshed quegli articoli (mi ha portato 2-3 giorni perché ho altre cose da fare troppo) e indovinate un po? Banca dati Bluehost è andato di nuovo a cucù. Così ho perso di nuovo quello che ho appena scritto! Non c'è da stupirsi, avevano, ancora una volta, una copia di backup una settimana di età. Sì, lo so, dovrei avere il mio backup troppo. Mi rendo conto che. Ma non sempre si può avere l'ultima e non hanno il tempo di avere l'ultima. Così ho imparato la lezione e ho installato un plugin di backup per il database di WordPress che fa un backup giornaliero ed è conservato sul server e lo scaricare di volta in volta sul mio computer.
Ora, altri mesi passati ... e abbiamo deciso di cambiare il design del sito. La settimana scorsa abbiamo fatto e poi abbiamo iniziato a rimettere roba che avevamo prima di aggiornare WordPress anche (e progettazione). Ancora una volta, abbiamo appena finito e questa volta il server web Bluehost è andato per incontrare il suo Creatore. In altre parole, esso è morto. E perché abbiamo fatto il lavoro direttamente sul server (sì, ancora una volta stupida) non sono stati effettuati backup.
Quando era il momento di recuperare il file Bluehost ha dichiarato: "Siamo spiacenti, il backup che abbiamo è di due settimane di vita ...". Le loro scuse non mi ha aiutato molto. Abbiamo dovuto rifare TUTTO ciò che abbiamo fatto in precedenza. Il che significava un'altra settimana persa.
Ora, ho chiesto e vi chiedo anche: è normale che una società di web hosting più di 10 anni per avere questa una o due settimane criterio di backup?
Voglio dire che ci sono molte altre aziende che hanno i backup giornalieri (ma non migliori offerte) e anche noi abbiamo dovuto pagare sarebbe avevamo pagato per recuperare i nostri file. Non aveva nemmeno che (una strategia di backup a pagamento).
"Facciamo un backup di cortesia per i nostri clienti ..." hanno detto. Per gentile concessione di backup? A pagamento i clienti si affidano a società di hosting di prendersi cura del loro sito, non è vero? Soprattutto quando le cose vanno male. Sarebbero felici di pagare 2-3 dollari in più solo per avere la pace della mente. Nei siti del mondo di oggi non sono statici più come erano 10 anni fa. Il contenuto è piuttosto mutevole e che ha bisogno di essere sostenuta spesso. Immagino che sono ancora bloccati in epoca di ieri con la loro politica di backup. Capisco il backup così molti file su un server richiede un certo tempo. Ma le altre società lo fanno - che puo 'farlo (non fa male a chiedere agli altri.)
Godaddy alla riscossa
Così, dopo ore di borbottii siamo passati a Godaddy (ho il dominio con GoDaddy e non volevo avere tutte le uova nel paniere stesso - ma sembra che ora faccio io). Goddady ha sede nella stessa città sono io, così almeno non sono locali (per non parlare che sono rivenditore mondiale di dominio).
Godaddy ha avuto una buona offerta della loro versione di nubi appena introdotto hosting chiamato "Grid Hosting" che ricorda in qualche modo con Amazon S3 , MediaTemple , Mosso o Joyent offerte.
Fino ad ora siamo felici, il sito sembra rispondere più velocemente che su Bluehost ... ma è troppo presto per dire di più. Speriamo che faranno meglio e sì, hanno una politica di backup giornaliero (grazie mille!).
Uno degli obiettivi di MyTestBox è quello di presentare le recensioni e opinioni su società di hosting troppo (che ospitano molti dei software web ci sono o rivedrà) oltre a recensioni di software web e le notizie dal settore.
Se vuoi raccontare le vostre opinioni / feedback su società di web hosting da voi altri siete invitati a scrivere articoli come autori ospiti e inviarli a noi.
Presto siamo in grado di dare accesso alle persone di registrarsi e pubblicare gli articoli nel nostro campo di attività.
Aggiornare
Sembra che il CEO di Bluehost, Matt Heaton, ha trovato un metodo per fare i backup più veloce (e quindi più spesso) con "scarico il nome di qualsiasi file che è stato creato / modificato (i byte scritto) al momento il file è stato modificato e utilizzarla come un elenco di file di backup ".
Speriamo, attueranno questo ASAP perché quello che è successo a me è accaduto anche agli altri, e che è un posto "blu" sulla guancia della società.
Tags: Bluehost , aziendali , GoDaddy , griglia , di hosting , server , web , sito web
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Caricamento in corso ... 
6 Marzo 2009 alle 09:22
Wow! Ho appena trovato il tuo blog un paio di settimane fa e ha aggiunto al mio Google Reader. E 'stato interessante per me per il nuovo blog su cui sto lavorando, Beta Knut, e mi piace trovare persone che stanno facendo quello che sto facendo, ma con il loro bordo unico. Ho deciso di prendere il un blog che ho usato e dare il proprio dominio ed effettivamente testare la differenza di hosting gratuito vs WordPress WordPress. Sono andato con Bluehost dopo gli sforzi di ricerca simili.
Sono frustrato per te, che si doveva trovare il modo duro sulle loro backup. Sono anche contento che hai postato queste informazioni in modo che altri che utilizzano ancora Bluehost hanno l'opportunità di fare scelte intelligenti per ottenere i propri backup in caso dovesse ripetersi. Molto coraggioso e molto aperto di voi per condividere l'esperienza. Spero che le cose vanno bene per voi su GoDaddy modo che io possa continuare a ottenere i tuoi messaggi impressionante nel mio lettore di feed
Buon Venerdì!
6 Marzo 2009 alle 13:41
È necessario implementare il proprio backup ... metterli su una scheda cron ed esportarli in un server FTP esterno.
Non troverete niente di meglio di Godaddy Bluehost. Ricevi ospitato con una buona compagnia di hosting - uno che non oversell.
6 Marzo 2009 alle 07:44
Almeno Godaddy fa un backup giornaliero. Quindi, se qualcosa va storto e non ho il backup più recente che lo faranno.
La tua idea di backup e esportato in un FTP esterno è buono. Ho già un backup del database sul posto. Ho bisogno di attuare per intero backup del sito e l'esportazione.
Mi piacerebbe sapere quale compagnia pensate che sia una buona azienda (che, in qualità di acquirente, non so se non oversell o - solo se si è un insider forse).
6 Marzo 2009 alle 07:46
@ Nakeva
Spero che altre persone parlare troppo. Buona fortuna con il tuo nuovo blog troppo.
7 marzo 2009 alle 01:29
[...] Come Bluehost.com web hosting società distrugge la loro duramente guadagnato ... [...]
7 marzo 2009 alle 15:55
Database MySQL può essere recovred (meglio se si utilizza InnoDB). Perché l'hanno ripristino da backup?
Due consigli:
1. stare lontano dalla rete di hosting per un paio di anni, perché questa non è una soluzione ancora maturi. Date un'occhiata a quello che è successo a Media Temple scorsa settimana: 38h interruzione per alcuni clienti a causa di diversi problemi con array di storage. Fortunatamente, nessun dato perso.
2. Stare lontano da piani di hosting a basso costo con funzionalità illimitate. La maggior parte dei fornitori di hosting di cui parli non in questa categoria. Godaddy non fornisce supporto tecnico e può sospendere il tuo sito (e dominio) in qualsiasi momento, se ricevono un reclamo o le risorse utilizzate dal sito sono più alti del normale.
Se il sito cresce, è possibile passare a un piano di VPN fornito da una società di alta qualità. (Godaddy è a buon mercato, è per questo che vendono domini tanti.)
7 marzo 2009 alle 16:13
Hanno ripristinato da un backup forse perché era il metodo più facile? Hanno detto che ha avuto un problema con il disco rigido o qualcosa del genere ... e ha dovuto ripristinare il server.
Godaddy fornisce il supporto tecnico ... ma solo se si utilizza il software che forniscono (che hanno in dotazione un software web per l'uso, un po 'come pacchetto Fantastico).
Con così tanti fornitori di hosting che vi promette la luna dal cielo è abbastanza difficile trovare un vero gioiello.
7 marzo 2009 alle 9:05 pm
Godaddy vi deluderà solo aspettare. Bluehost ha attraversato alcuni problemi ultimamente, ma farli risolto al più presto. Assicurati di fare il proprio backup da ora in poi, indipendentemente da chi conosce il tuo hosting con. In bocca al lupo!
7 marzo 2009 alle 23:37
Sto utilizzando Bluehost troppo e si desidera passare. Lei ha parlato di cloud hosting e ho iniziato a cercare per questo, mi sono imbattuto in http://www.uptimehost.com . Li hai la ricerca? Qualsiasi parola su come sono? Sembra che abbiano backup ogni ora, il che è interessante?
Come e 'stato facile per trasferire il vostro sito per GoDaddy da Bluehost? Sto cercando di fare il salto!
8 marzo 2009 alle 01:58
@ Mike
Bluehost ha attraversato alcuni problemi da qualche tempo. Hanno fatto un casino il mio sito 3 volte (per la prima volta non avevo un backup recente, per la seconda volta l'ho fatto, e per la terza volta non l'ho fatto).
Credo che 3 volte è sufficiente a farvi cambiare idea e andare avanti.
Se Godaddy mi deluderà passerò di nuovo. Ma almeno hanno una politica di backup giornaliero, non due settimane come Bluehost.
8 marzo 2009 alle 02:05
@ Paul
Un elenco del cloud computing / hosting provider è
Ma non ho provato o studiato loro ancora ... Godaddy Griglia Hosting è il primo che sto provando ora.
Quindi non so nulla di UptimeHost.
E 'abbastanza facile per trasferire il vostro sito da Bluehost a Godaddy. Basta copiare i file e il database (si usa un database?). Hai il permesso di avere solo 1 di dominio primario per questo motivo Griglia Hosting (ma si può avere anche alias o di spedizione). Ho passato un po 'di tempo a parlare con loro al telefono, ma è andato tutto bene, erano disponibili. Come ho detto, non offrono il supporto tecnico per le applicazioni che non sono installate usando il loro software ... quindi, se si installa WordPress da solo non sarà possibile ottenere supporto. Ma se si installa WordPress utilizzando il proprio pannello di controllo quindi si riceverà il supporto.
10 marzo, 2009 alle 07:27
Non so come hai fatto a prendere in considerazione anche Bluehost dopo aver fatto ricerche su società di hosting. Una ricerca 5 minuto webhostingtalk rivelerà abbastanza per voi di stare lontano da questi host inutili (Bluehost, HostMonster, ecc DreamHost).
10 marzo, 2009 alle 19:35
Beh, credo che ho fatto un errore, soprattutto perché non ho chiesto per il criterio di backup (e, naturalmente, non hanno detto).
14 Marzo 2009 alle 02:56
[...] Come Bluehost.com web hosting società distrugge la loro duramente guadagnato ... [...]
1 aprile, 2009 alle 11:07
c'est bien ton blog toujours ausssi interesant!
29 giugno 2009 alle 05:46
Tutte le società di hosting a basso costo in grado di abbassare di tanto in tanto. Si dovrebbe sempre avere il proprio piano di sicurezza e di fare i backup.
Ho una configurazione molto simile al tuo e mai avuto un problema con BlueHost, credo che tu solo stati sfortunati: p
2 Luglio 2009 alle 03:34
chi è meglio? Godaddy o BlueHost, se voglio costruire 15-20 diversi domini (siti) in un piano di hosting? Mi sembra molto a buon mercato e non credo che io possa ricevere una buona accoglienza per 20-30 i siti solo per 4 € al mese ..
18 Marzo 2010 alle 10:04
Oh Geeze, effettuare backup di propri. Di tutto. Ho anche copiare / incollare commenti sui blog prima di premere il pulsante di invio.
Non sono la tua mamma. Inferno, anche la tua mamma non deve essere ripresa dopo di te, fai da te.
6 Marzo 2009 alle 2:57 am
Come Bluehost.com web hosting società distrugge la loro reputazione guadagnati duri!:
Sì, il nostro sito web MyTestbox.com wa .. http://tinyurl.com/bnbgkh
Questo commento è stato originariamente pubblicato su Twitter
6 Marzo 2009 alle 02:13
L'URL nel titolo ha una certa spazzatura, alla fine di esso, eliminarlo per leggere la storia, o usare questo link: http://www.mytestbox.com/news/how-bluehostcom-web-hosting-co ... I proprietari di quel sito davvero bisogno di fare qualche ricerca meglio webhosting. Dall'articolo, il sito è ora con GoDaddy ...
Questo commento è stato originariamente pubblicato su Hacker News
6 Marzo 2009 alle 02:45
Ti proponiamo qualcosa di diverso, alcuni di hosting di altri? Sembra Godaddy è nella sua città ... in modo da poter andare a prendere i loro dadi se si scherza con il suo sito ...
Questo commento è stato originariamente pubblicato su Hacker News
6 Marzo 2009 alle 02:47
Comunque, se Godaddy non credo che lui può scegliere qualcosa di diverso ... il problema è che ci sono così tante società di hosting e informazioni tanto che, alla fine, si potrebbe finire per scegliere qualunque cosa ... prove ed errori, credo.
Questo commento è stato originariamente pubblicato su Hacker News
10 marzo, 2009 alle 6:22 pm
Spero che questa azienda prende di web hosting come una cosa seria. Dopo 10 anni di attività dovrebbero avere imparato ...
Questo commento è stato originariamente pubblicato su Digg
13 Mar 2009 alle 04:49
Due link correlati webhosting: prima http://tinyurl.com/bnbgkh è la storia di hosting a basso costo e le loro politiche di backup
Questo commento è stato originariamente pubblicato su Twitter