Webヘルプデスクは現在 、 ヘルプデスクのソフトウェアの無料版を提供しています
2008年12月12日ミルチアGoiaで MyTestBox News 、 、 、 のニュース
WebHelpDesk同社のJavaのヘルプデスクソフトウェアを知られている。 ライトとフルバージョンを無料ではない（間に180ドルと900ドル）。
しかし、今では、小さな政府機関の中小企業、幼稚園から大学のためにソフトウェアの無料版を提供しています。
の無料版を、完全に広告からは無料で、試用期間、または有効期限がありますし、ヘルプデスクのソフトウェアのアップグレードの1年間が含まれます。
それは良い動きがそこosTicket（さらに多くのソフトウェアはここ ）とは、 有料ソフトウェアのようないくつかの良い無料のヘルプデスクソフトウェアouthere知っているの。
したがって、彼らの製品をより多くのユーザは、時間の顧客の支払いになるのかもしれないしてください。 何でもありませんし、新しい顧客を獲得することであればそれはソフトウェアの距離を与える手段を必要とこれらの回で。
Webヘルプデスクの無料バージョンは、Webヘルプデスクライト版の一技術者の座席のバージョン、endusers数は無制限です。 この無料版となしの機能制限があります。
この無料のヘルプデスクのソフトウェア版の主な利点：
- *クロスプラットフォーム技術-サーバ側のインストーラはMac OS X、Linux、およびWindows Server用にご利用いただけます;ながら、すべてのendusersのアクセスを実質的に任意のインターネットブラウザからのヘルプデスク。
* Webポータル- endusersための完全な顧客をサポートするWebポータル、サービスリクエストの表示、チケット更新を送信すると、自己啓発またはビューの自動車を求める知識ベースから解決策を提案した。
* Eメール、チケットの変換ツー-自動メールで送信するためのチケットの変換は、サービス要求を電子メールでの亀裂を介して該当しないとSLA違反を提出になります。
*チケット履歴と監査証跡-サポートスタッフ（隠れノート）は、各航空券に、電子メール、Webアプリケーション、またはを介してからメモを追加することがあります。 チケットにすべての更新プログラムのユーザ名と時刻日付スタンプが記録されます。
*サポート技術情報-上記顧客サービスのKnowledge Baseのも、記事は、視認性スタッフのみをサポートすることができます;拡張性と検索可能な内部の知識基盤の構築。
* LDAPやActive Directoryとの統合-活用あなたの現在のLDAPまたはログイン認証のためのADディレクトリおよび顧客データのインポートをスケジュールします。
* SLAの電子メールのアラートおよびアラーム-構成する様々なサービスレベルアグリーメントの電子メールのアラートや通知は、サポートスタッフに送信される。
*グラフィカルなパフォーマンスレポート-を実行し、ヘルプデスクのレポートは、さまざまな生産性を向上し、新たな効率化を作成します。 レポートのリアルタイム処理、スプレッドシート、または自動化された電子メールの配信を介してエクスポートを実行することがあります。
詳細については、自分たちのウェブサイトをチェック、またはここからダウンロードして（まあ、私は彼らのためにアドバイスをして：そのフォームに記入し 、 フリーソフトウェアのユーザーに質問しないでください！私はあなたのマーケティングの目的でこれらのデータが必要な場合があります知っている-あなた営利企業のすべての後ですが、ユーザーがそのようなそれを見ていない：もし 、 なぜ私を登録する必要があります無料ですか？）
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タグ： 顧客サポート 、 電子メールによるサポート 、 無料版 、Javaサーブレット 、 管理ソフトウェア 、mysqlの 、 オープンソース 、 ソフトウェア 、Tomcatが 、 ウェブヘルプデスク
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読み込んでいます... 
2009年1月7日12:38 AMに
良い記事はそれを維持する
[ 返信 ]
2月12日2009年12:48午後
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