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Web Help Desk offers now a free version of its help desk software

2008年12月12日でミルチアGoia 近く 著者：ミルチャGoia 名 ：ミルチアGoia
Eメール：mtb@mytestbox.com
Site: http://www.mytestbox.com
MyTestBox News について：ミルチアGoiaはルーマニアで生まれ、2005年に移住したのアメリカ。彼が住んでいるアリゾナ州フェニックス、開発者のWeb作品として。別に、彼はプロジェクトの動作のWebにも、いくつかの起業家、彼は社会の発展などのWebに興味を商業示して鋭いネットワーク、バイラルマーケティングは、オンラインビデオ、彼の芸術的な趣味は監督に興味を持つ特別な映画制作です。 投稿を参照して著者 （76） MyTestBoxのニュース

WebHelpDesk is known for its Java help desk software. The lite and full version is not free (between $180 and $900).
But now they are offering a free version of their software for small business, K-12 institutions, and small government organizations.
The Free Edition has no trial period or expiration date, is completely free from ads, and includes one full year of help desk software upgrades.
It's a good move because they know there are some good free help desk software outhere like osTicket (more software here ) and also paid software .
Thus, they try to get more users of their product which in time might become paying customers. In these times you need to do everything to acquire new customers and if that means giving away software so be it.

The FREE version of Web Help Desk is a one technician seat version of the Web Help Desk Lite edition, with an unlimited number of endusers. There are NO functionality restrictions with this free version.

この無料のヘルプデスクのソフトウェア版の主な利点が含まれます：

*クロスプラットフォームテクノロジー - サーバ側のインストーラはMac OS X、Linux、およびWindows Serverの利用可能です。実質的に任意のインターネットブラウザから中のすべてのエンドユーザは、アクセスのヘルプデスク。

* Webポータルは - エンドユーザの完全なカスタマーサポートのWebポータル、サービス要求は、ビューのチケットの更新を送信し、セルフヘルプまたはビューを自動推奨ソリューションを知識ベースから求めている。

航空券への変換* Eメール - 自動電子メールへのチケットの変換は、サービス要求は、電子メールを介してクラックや違反のSLAを該当しないものを保証します。

*チケットの履歴および監査の軌跡 - サポートスタッフが（隠されたメモ）各チケットには、Webアプリケーションや電子メール経由でメモを追加することがあります。 チケットへのすべての更新プログラムは、ユーザー名と時刻日付スタンプが記録されます。

* Knowledge Baseのは - 上記顧客サービスサポート技術情報も資料の可視性スタッフのみをサポートすることができます。拡張性と検索内部の知識ベースを構築する。

* LDAPやActive Directoryの統合 - 活用あなたの現在のLDAPまたはログイン認証のためのADディレクトリと顧客データのインポートをスケジュールします。

* SLAの電子メールアラートおよびアラーム - 電子メールのアラートや通知を構成様々なサービスレベルアグリーメントのスタッフをサポートするために送信されます。

*グラフィカルパフォーマンスレポートは、 - 実行ヘルプデスクレポートの様々な生産性を向上し、新しい効率を作成します。 レポートは、リアルタイムで実行される可能性があります、スプレッドシート、または自動メール配信を介してエクスポートされます。

詳細については、詳細にチェックインカウンターのウェブサイトをまたはからダウンロードしてここに （ よく、私は彼らのアドバイスをあります：フォームをアウトfillソフトウェアの無料usersをしてほしいnot pleaseでしょ！私はpurposes知っているマーケティングのためthoseデータが必要、可能性を-するすべての商用後の会社が、ユーザーは登録する必要が私は希望のようなことですが表示されない：なぜなら無料それは？）

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