MyTestBox.com : : 웹 소프트웨어 리뷰, 뉴스, 팁 및 트릭을

웹 헬프 데스크는 이제 헬프 데스크 소프트웨어의 무료 버전을 제공합니다

2008년 12월 12일 미르 Goia에 의해 주변 작성자 : 미르 Goia 이름 : 미르 Goia
이메일 : mtb@mytestbox.com
사이트 : http://www.mytestbox.com
MyTestBox News 소개 : 미르 Goia 루마니아에서 태어 났으며 2005 년 미국으로 이민. 그는 피닉스, AZ와 웹 개발자로 일하고에 살고있다. 외에, 그는 또한 여러 기업 웹 프로젝트에서 작동합니다. 그는 같은 상용 웹 개발에 깊은 관심을 보여 사회 네트워크, 바이러스 마케팅, 온라인 비디오. 그의 예술적 취미 지시에 특별한 관심을 가지고 제작합니다. 저자보기 게시물 (76) MyTestBox 뉴스

WebHelpDesk 자바 헬프 데스크 소프트웨어에 대한 알려져있다. Lite과 풀 버전을 무료로하지 않습니다 (사이에 $ 180과 $ 900).
하지만 지금은 그들이, 그리고 '작은 정부'중소 기업 단체, 케이 - 12 교육 기관에 대한 그들의 소프트웨어의 무료 버전을 제공하고있습니다.
무료 에디션, 광고가 완전히 무료입니다, 아니 시험 기간 만료일 및 헬프 데스크 소프트웨어 업그레 이드 중 하나 가득이 포함됩니다.
그것은 좋은 이동하기 때문에 그들이 거기에 osTicket (더 많은 소프트웨어를 여기에)뿐만 아니라 소프트웨어를 유료와 같은 좋은 무료 헬프 데스크 소프트웨어를 outhere 알고 있어요.
따라서, 그들은 그들의 제품을 더 많은 사용자가 어떤 시간에 손님이 될 수도 좀하려고합니다. 모든 걸 다 할 새로운 고객 확보가 그렇게 될 경우 소프트웨어를 나눠주 뜻이 시대가 필요합니다.

웹 헬프 데스크의 무료 버전은 웹 헬프 데스크 라이트 에디션의 한 기술자가 자리를 버전 endusers의 무제한입니다. 이 무료 버전과 어떠한 기능이 제한됩니다.

이 무료 헬프 데스크 소프트웨어 제품의 주요 장점을 포함 :

* 크로스 - 플랫폼 기술 - 서버 사이드 설치 맥 OS X, 리눅스, 및 Windows Server에 사용할 수있습니다; 동안 모든 endusers 액세스 거의 모든 인터넷 브라우저에서 헬프 데스크.

* 웹 포털 - endusers에 대한 전체 고객 지원 웹 포털, 서비스 요청을 보려면 티켓을 업데이 트를 제출하고 자기 도움을 보거나 자동으로 추구 - 지식 기반의 솔루션을 제안했다.

* 이메일 - 티켓 전환 -에 - 자동으로 이메일 - 투 - 티켓을 전환 서비스를 요청 이메일을 통해 균열을 통해 떨어지지 않기 위반 및 SLA에서 제출을 보장합니다.

* 티켓 연혁 및 감사 추적 - 지원 직원 (및 숨겨진 노트) 각 항공권에 이메일 또는를 통해 웹 애플 리케이션에서 메모를 추가할 수있습니다. 항공권에 대한 모든 업데이 트를 사용자 이름 및 날짜 스탬프에 의해 시간이 기록됩니다.

* 기술 자료 - 언급한 고객 서비스 기술 자료 문서를 가시는 또한 직원만이 지원할 수있습니다; 확장 및 검색 내부 지식 기반 건물입니다.

* LDAP 및 Active Directory의 통합 -을 활용하여 현재는 LDAP 또는 로그인 인증에 대한 광고 디렉터리 및 고객 데이터의 수입이 일정합니다.

* SLA에서 전자 메일 알림 및 알림 -을 구성하는 다양한 서비스 수준 계약에 대한 전자 메일 알림 및 미리 알림을 직원을 지원하는 전송됩니다.

* 그래픽 성능 보고서 - 실행 헬프 데스크 리포트의 다양한 생산성을 향상하고 새로운 효율성을 만듭니다. 실시간 보고서, 스프레드 시트, 또는 자동으로 이메일 발송을 통해 수출을 실행할 수있습니다.

자세한 내용은 자신의 웹사이트를 확인 또는 여기에서 다운로드 (글쎄, 난 그들을 위해 조언이 :이 양식을 작성하는 자유 소프트웨어의 사용자에게 물어 보지 마세요! 난 당신의 마케팅 목적을 위해 그 데이터를 필요 할지도 알아요 - 당신 광고 회사의 모든 후 있지만, 사용자가 그런식으로 볼 수없습니다 : 만약 내가 왜 등록을해야한다고 무료?)

더 많은 웹 소프트웨어 리뷰, 뉴스 및 도움말을 원하십니까 / 속임수?
그럼 당신은 우리의 RSS 피드에 가입되었는지 확인!

태그 : 고객 지원, 이메일 지원, 무료 버전, 자바 서블릿, 관리 소프트웨어, MySQL은, 오픈 소스, 소프트웨어, 바람둥이, 웹 헬프 데스크

(2 평가, 평균 : 5 중 4.50)

로드 중입니다 ...