Web Help Desk software é integrado agora com o Apple Remote Desktop
17 de setembro de 2008 por Mircea Goià MyTestBox News MyTestBox Notícias
MacsDesign Studio LLC , os desenvolvedores da Web Help Desk (o líder da cruz-plataforma ajudar solução de software de mesa), anunciou hoje a integração com o Apple Remote Desktop 3, do premiado sistema de gerenciamento de desktop da Apple para o Mac OS X.
O fácil acesso à informação e conectividade ARD controle remoto instantâneo a partir do Web Help Desk promete impulsionar a produtividade dos técnicos e elevar a barra na satisfação do cliente.
A programados ou de importação sob demanda de dados de identificação de ativos diretamente do banco de dados para a ARD Web Help Desk fornece aos profissionais de apoio com a informação crítica de ativos, atualizados, necessários para resolver de forma eficiente as solicitações de serviço. Esta integração torna novo Apple Remote Desktop 3 dados de ativos disponíveis para qualquer navegador web através de uma aplicação web centralizada.
Web Help Desk da integração com o Apple Remote Desktop 3 deixa iniciar uma sessão de controle ARD um simples clique do mouse de distância. Os técnicos podem acessar instantaneamente todos os recursos da ARD e beneficia de uma passagem Web Help Desk ou exibição de ativos.
Felizmente, eles vão adicionar ainda mais recursos no futuro torná-lo melhor. Nós, aqui no MyTestBox, irá rever este software de help desk em breve.
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Tags: Apple Remote Desktop , suporte ao cliente , suporte por email , servlet java , mysql , open-source , software , tomcat , help desk web
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