осТицкет - ПХП / МиСКЛ корисничка подршка карта систем
Апр 17, 2008 би Ваибхав Гадодиа Customer Support за купце
осТицкет ввв.остицкет.цом је популаран опен соурце корисничку подршку карта систем заснован на ПХП и МиСКЛ. Она подржава и веб и е-базиране системе карата. Дакле, ваши клијенти могу да се пријавите на сајт да се подигне карту подршке, или они једноставно могу послати е-маил за подршку. осТицкет интегрише оба канала у једноставан веб-интерфејс који дозвољава вашем особљу подршке управљају улазнице и дају подршку својим клијентима.
Постоје комерцијални системи који тамо имају много функција које већина помоћног особља ретко користи. осТицкет је добар начин да започнете своје пословање подршке и онда (мозда) ако су ваше потребе нису задовољене, можда мислите о то промени. Обратите пажњу јер је опен соурце можете лако би могао да га прилагодите својим потребама.
Наравно, што је опен соурце, такође се заврши слободан.
Овај опен соурце пројекат је недавно оживео његови аутори после затишја од преко годину дана. Они су почели да пуштају нову верзију производа у јануару ове године уз најновије издање пре неколико дана. Они имају веома активну заједницу форум преко 700 чланова са преко 1300 постова угоститељство различитим темама око осТицкет.
Техничке спецификације
осТицкет захтева веб сервер који може да ради:
- ПХП 4.3 или боље
- МиСКЛ 4.1 или боље
То је то. Бити ПХП и МиСКЛ дривен, можете бити сигурни да ће радити на простору свог хостинг провајдера. Ако га домаћин на ИИС на Виндовс рачунар, онда и ви сте сигурно јер Виндовс верзија оба ПХП и МиСКЛ су на располагању.
Што се тиче хардвера, постоје посебни захтеви. Већина заједнички вебхостинг хардвер није довољно добар да покрене ово. Корисници само треба да комуницирају са овим помоћу претраживача.
Прочитајте остатак овог уноса »
Кугла: повезаних садржаја
Ознаке: корисничку подршку , е-маил подршка , мискл , опен соурце , осТицкет , ПХП , подршка карта систем
