Vilayetler Hizmet Birliği Bilgi - bir PHP / MySQL müşteri destek bilet sistemi
Tarafından 17 Nisan 2008 Vaibhav Gadodia Customer Support Müşteri Destek
Vilayetler Hizmet Birliği Bilgi www.osticket.com PHP ve MySQL dayalı bir popüler açık kaynak müşteri destek bileti sistemidir. Hem web tabanlı ve e-posta tabanlı bilet sistemlerini destekler. Bu yüzden müşteri ya bir destek bileti yükseltmek için ya da sadece desteklemek için bir e-posta gönderebilirsiniz web sitenize oturum açabilirsiniz. Vilayetler Hizmet Birliği Bilgi Destek personeli bilet yönetmek ve müşterilerinize destek sağlayan basit bir web arayüzüne her iki kanal entegre.
En destek personeli nadiren kullandığı özellikler bir sürü var orada ticari sistemleri vardır. Vilayetler Hizmet Birliği Bilgi destek faaliyetleri başlatmak ve daha sonra (belki) ihtiyaçlarınızı karşılanmasını değilseniz, bunu değiştirme hakkında düşünebilirsiniz iyi bir yoldur. Bu kolayca ihtiyaçlarını karşılamak için özelleştirmek mümkün olabilir açık kaynak olduğu için dikkat edin.
Tabii ki, açık kaynak kodlu olması, aynı zamanda ücretsiz tamamlandı.
Bu açık kaynak projesi son bir yıl içinde bir sükunet sonra yazarlar tarafından yeniden canlandırıldı. Bir kaç gün önce en son sürümü ile bu yıl Ocak ayında ürünün yeni sürümünü piyasaya başladı. Onlar osTicket etrafında çeşitli konularda ikram 1300 mesajları ile 700 üyelerinin çok aktif olunan forum topluluk var.
Teknik Özellikler
Vilayetler Hizmet Birliği Bilgi çalıştırabilirsiniz bir web sunucusu gerektirir:
- PHP 4.3 veya daha iyi
- MySQL 4.1 veya daha iyi
Hepsi bu kadar. PHP ve MySQL odaklı olmak, bunu barındırma sağlayıcınızın alanı üzerinde çalışacak emin olabilirsiniz. Windows kutusu IIS üzerinde host Eğer PHP ve MySQL hem de Windows sürümü mevcuttur, çünkü o zaman da güvenlidir.
Donanım açısından, hiçbir özel gereksinimler vardır. En paylaşılan webhosting donanım bu çalıştırmak için yeterince iyi. Kullanıcılar sadece bu bir tarayıcı kullanarak etkileşim gerekir.
Bu girdinin geri kalanını okuyun »
Küre: İlgili İçerik
Etiketler: müşteri desteği , e-posta desteği , mysql , açık kaynak kodlu , Vilayetler Hizmet Birliği Bilgi , php , destek bilet sistemi
